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계정 삭제 안내
SHIFT 계정을 삭제하는 방법과 삭제되는 데이터, 법령에 따라 일정 기간 보관되는 기록을 안내합니다.
앱 이름 SHIFT — 이야기의 모든 형태를 만드는 AI 채팅
개발자 X3 (Xthree)
앱에서 직접 탈퇴하기
- SHIFT 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 마이페이지 탭으로 이동합니다.
- 설정을 엽니다.
- 목록에서 회원 탈퇴를 선택합니다.
- 안내를 확인한 뒤 탈퇴를 누릅니다.
탈퇴를 누르면 즉시 처리되고 로그인 세션이 종료됩니다. 삭제된 계정과 콘텐츠는 복구할 수 없습니다.
앱 없이 삭제를 요청하기
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없다면 아래 주소로 요청해 주세요. 가입하신 이메일 주소를 본문에 적어 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
help@xthree.io제목 예시 — [계정 삭제 요청] 가입 이메일 · 요청을 받은 날부터 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신해 드립니다. 본인 확인이 어려운 경우 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.
탈퇴하면 삭제되는 데이터
- 계정 정보 — 이메일 주소, 닉네임, 소개글, 프로필 이미지
- 본인확인 정보 — 이름, 휴대전화번호, 생년월일
- 연동된 소셜 로그인 정보
- 제작한 세계관, 캐릭터, 작품과 회차
- 캐릭터와 주고받은 대화 기록
- 댓글, 커뮤니티 게시글, 업로드한 이미지와 음악
- 보유 중인 퀀타와 이용권 (환불되지 않습니다)
- 푸시 알림용 기기 토큰
다른 이용자에게 이미 공개되어 상호작용이 이루어진 콘텐츠는 서비스 운영에 필요한 범위에서 작성자 정보를 익명 처리한 뒤 보존될 수 있습니다.
법령에 따라 일정 기간 보관되는 기록
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
|---|---|
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 전자금융 거래 기록 | 5년 · 전자금융거래법 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 · 통신비밀보호법 |
위 기록은 보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 보관 기간 동안에는 해당 기록을 삭제해 드릴 수 없습니다.